고독사·민감 현장 청소 서비스가 필요한 상황
경찰이나 관리자의 현장 인계가 끝나 다음 절차를 알아보는 상황
현장 인계가 끝났다면 건물 유형과 오염이 확인된 위치를 먼저 여쭙고 출입 절차와 조사 일정을 정합니다. 의사결정자 연락처와 사진 전송 동의를 받아 두면 이후 진행 상황을 사진으로 전달해 드릴 수 있습니다.
오염이 바닥재 아래나 벽체까지 스몄는지 판단이 필요한 상황
오염의 침투 여부는 현장 조사에서 확인하며, 철거가 필요하면 자재 종류와 철거 범위를 견적에 함께 반영합니다. 철거 후 재시공은 작업 범위 밖이라, 철거한 구간을 사진으로 기록해 재시공 업체와 상의하실 때 참고하실 수 있도록 전달해 드립니다.
유가족이 현장에 오기 어렵거나 오고 싶지 않은 상황
유가족이 입회하지 않는 경우에는 보존을 원하는 유품을 상담 단계에서 미리 말씀해 주시면 됩니다. 작업 중 나온 유품은 사진으로 기록해 목록을 드리고, 보존하기로 한 물품은 정한 방법에 따라 비대면으로 인계합니다.
임대인·관리자로서 주변에 알려지지 않게 정리해야 하는 상황
주변 노출을 줄이려면 작업 시간대와 반출 순서를 상담 단계에서 미리 정해 두시면 됩니다. 사진 기록은 동의하신 범위를 넘어 쓰지 않으며, 작업 후 공용부에 흔적이 남지 않았는지 다시 확인합니다.
고독사·민감 현장 청소 작업 절차
- 01
현장 인계 여부와 출입 권한 확인
경찰이나 관리자의 인계가 끝나기 전에는 현장에 들어갈 수 없습니다.
- 02
오염 침투 범위 조사와 철거 여부 판단
바닥재 아래와 벽체까지 스민 경우 표면 세척만으로는 냄새가 남습니다.
- 03
구역 통제와 보호구 착용 후 오염 회수
생물학적 오염과 날카로운 물체는 접촉 사고와 2차 오염으로 이어집니다.
- 04
원인 제거 후 세척과 탈취
원인이 남으면 탈취제를 뿌려도 온도가 오를 때 냄새가 돌아옵니다.
- 05
발견 유품 기록과 비대면 인계
유가족이 현장에 오지 않아도 무엇이 나왔는지 확인할 수 있어야 합니다.
포함 범위와 제외 범위
- 현장 인계 확인과 출입 절차 정리
- 오염 침투 범위 조사
- 생물학적 오염의 안전한 회수
- 필요 범위의 자재 철거
- 세척·탈취와 건조
- 발견 유품의 사진 기록과 전달
- 경찰·검시 등 수사 절차와 사망 관련 행정의 대행
- 철거 후 바닥재·벽체의 재시공
- 상속과 임대차 분쟁의 판정
- 냄새와 균의 완전 제거 보증
- 폐기물의 수집·운반·처리(허가 업체 연계)
비용과 시간을 좌우하는 조건
면적만으로 작업 비용을 단정하지 않습니다. 현장 조사에서 아래 조건을 함께 확인한 뒤 비용을 안내합니다.
상담 전 준비하면 좋은 것
- 현장 인계 완료 여부
- 건물 유형과 층, 엘리베이터 조건
- 오염이 확인된 위치
- 보존을 원하는 유품
- 의사결정자 연락처와 사진 전송 동의
완료 확인
- 철거·세척 후 냄새 원인 재점검
- 발견 유품 기록과 인계 확인
- 공용부 노출 여부 확인
- 구역별 전후 사진 기록
고독사·민감 현장 청소 주요 출동 지역
지역마다 건물 유형과 작업 조건을 자세히 안내하고 있습니다.
고독사·민감 현장 청소 관련 자주 묻는 질문
유가족이 꼭 입회해야 하나요?
비대면으로 진행할 수 있습니다. 보존 물품 기준과 귀중품 처리 방식을 통화로 정하면 진행 상황과 발견 유품을 사진으로 전달해 드립니다.
바닥을 뜯어야 하나요?
오염이 마감재 아래로 스몄는지에 따라 다릅니다. 조사에서 침투 범위를 확인한 뒤 철거할 구역과 세척으로 끝나는 구역을 나눠 안내해 드립니다.
냄새가 완전히 없어지나요?
원인을 제거하면 크게 줄어듭니다. 구조체까지 스민 경우에는 잔향이 남을 수 있어 조사 단계에서 어디까지 가능한지 먼저 말씀드립니다.
주변에 알려지지 않게 할 수 있나요?
차량 위치와 반출 시간대, 포장 방식을 노출이 적은 쪽으로 조정합니다. 공용부는 보양한 뒤 원상으로 되돌립니다.
특수청소·유품정리 작업 사례
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비대면 상담, 폐기물·탈취까지
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